Lai pienācīgi pārvaldītu savus konfliktus, jums būs noderīgi zināt, ka ir trīs fāzes konflikta.
1. konfrontācija. Šis ir visgrūtāk posms, to sauc par "posmi kara."
2. Kompromisa. Šis posms daļēju konflikta atrisinājumu, kas parasti tiek panākta sarunu ceļā.
3. Konfliktu vadīšana. Šajā posmā, kad pretinieku pusēm sāk aktīvi komunicēt vienam ar otru, un atrisināt visas pretrunas dialogā.
Vilkties uz skatuves konfrontācijas nav nepieciešama. Pēc kara nozīmē pilnīgu un beznosacījumu iznīcināšanu ienaidnieka un visu viņa pozīcijas. Bet šāda destruktīva solis ir reti efektīvs - ka bizness ģimenē. Jums ir nepieciešams, lai varētu iztulkot visus konfliktus par vadāmību. Un tas ir noderīgi zināt, kas uzvedība ir nepareizi ar konfrontācijas un konflikti. Ir četri veidi nepareizas uzvedības konfliktā.
1. Lai runā bez domāšanas. Ja jūs vēlaties, lai izkļūt no konfrontācijas, ir nepieciešams iekļaut prātu, domāšana. Mēģiniet atdzist un saprātīgi saprast, kas notiek. Ja jums ir dusmas, niknums, neņemiet lēmumu bez Pārrunāt. Vispirms domā.
2. Paļauties uz instinktiem. Instinkti konfliktā, īpaši pie stadijā konfrontācijas, kā rezultātā mums nepareizā veidā. Tās var klausīties, bet nedod viņiem vadošo konsultantu šajā lēmumā. Ja jūs vēlaties, lai izkļūt no konfrontācijas stadijā, analizēt situāciju, ziņas par konflikta un vēlmi pušu.
3. Izvairieties no ekspertu konsultācijas. Bieži vien konflikts apstājas, kad viena puse cenšas būt "gudrāku nekā visi pārējie." Tā vietā, lai dotos pie ārsta, jurista vai psihologa, viņa spītīgi tur viņa zemes, kam nav pilnīgu informāciju par to, kas notiek. Jūs nevēlaties, lai iznīcinātu visu uz zemes savās attiecībās? Tad Uzziniet iesaistīties ekspertus risināt konfliktus, kad tas tiešām ir nepieciešams.
4. Nāciet klajā ar veidu, kā atrisināt konfliktu. Nav nekas sliktāks par strīda situācijā, nevis pieņemt vienu pozīciju un neļauj sevi, lai to pārvietotu. Ja jūs vēlaties, lai atbrīvoties no konfrontācijas, jums ir plānot, cik vien iespējamos risinājumus problēmai. Jo vairāk iespējas, labāk iespēja atrast risinājumu, kas apmierina abas karojošās puses.
Kā jūs varat redzēt, konfrontācija var pārvarēt, ja mēs šo lietu saskaņā ar prātu. Padomā, analizēt situāciju, meklēt palīdzību un padomu no ekspertiem, domā daudz iespējas, lai atrisinātu problēmu. Un tad karš ar vidi Jums nebūs jāsaskaras vairāk!