Lai klientiem, tik maz, cik vien iespējams, lai jūs atrast vainu, vispirms ir nepieciešams, lai panāktu savu izskatu. Nekas būtu aicinot matu un grims. Ievērot stingru biznesa stilu.
Turklāt ir svarīgi, lai regulāri paaugstina savu profesionālo kompetenci. Jums jānorāda visu informāciju, kas var būt vajadzīgi darbā, lai uzzinātu visu instrukciju un specifikācijām. Šajā gadījumā, apmeklētājiem būs mazāk vainīgi.
Centieties apmeklētājiem iesniedzējs būtu patiesi sirsnīgu uzmanību. Tomēr mums ir jāatceras, ka kaitinošas uzbāzīgu pakalpojumu ne mazāk kā neuzmanība. Tāpēc, mēs vispirms apskatīt klienta. Ja jūs strādājat veikalā, jūs varat uzdot neitrālu jautājumu: "Ko tu palīdzēt?" Vai "Vai jūs vēlaties kaut ko?" Ja jūs redzat, ka klients nav runīgs, tas ir labāk atstāt cilvēks vienatnē. Tātad ietaupīt līdz un to spēku, un arī nebūs kairināt apmeklētājs.
Mēģiniet uzturēt acu kontaktu ar klientu, tas ir, apskatīt cilvēks. Bet tas jādara labi bez uzbāšanās un bez biedējoša skatienu. Dažreiz arī jums ir nepieciešams nedaudz nod. Šis žests sniegs klientiem pārliecību, viņš saprot, ka viņa lūgums iekļaut uzmanīgs un izpratne. Jebkura cita negatīva reakcija (pārsteigts izskatu, dzeltenais) var izraisīt aizdomas vai pat agresiju.
Netraucē apmeklētājs. Pieļaujams prasīt precizēt jautājumus, bet ne pārāk daudz. Viņu pārpilnība var veicināt apspiešanu iniciatīvas pie sarunu biedru. Tas novedīs viņu uz aizsardzības pozīcijas. Līdz ar to nav tālu un pirms konflikta. Ja persona vēl bija jāpārtrauc, pārliecinieties, lai palīdzētu viņam atjaunot pārtraukta domu.
Vēl viens svarīgs, bet grūti brīdis. Ja jūs esat noguris, vai pat var secināt no iepriekšējā klienta sevi, mēģināt neņemt lietas pārāk daudz pie sirds un var ātri aizmirst konfliktu. Un jo īpaši ne atgūt no šiem klientiem. Ja pārāk daudz apmeklētāju, katram no tiem ir savas prasības, katrs uz nerviem, ir svarīgi vismaz jums paliek mierīgs. Turklāt, tā ir ne tikai ārēji, bet arī iekšēji. Nav pret darbu kā sodu, un ņemt to par pašsaprotamu.